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Maintenance – Garantie

L’ensemble de nos dalles LED sont garanties 3 ans, 5 ans avec extension, pièces et main d’œuvre. Tous nos produits sont normés CE, certificats sur demande mais disponible. Tous nos produits sont disponibles avec une maintenance par l’avant ou par l’arrière au choix. L’ensemble de nos produits sont vérifiés avant leur départ d’usine. Ils sont également vérifiés avant leur départ en livraison ou installation.

 

Notre garantie comprend tout les produits que nous vous avons installé. Les éléments sont les suivant :

  • Dalles LED
  • Contrôleur LED pour la transmission du signal vidéo et de configuration vers les dalles LED
  • Player Multimédia permettant la réception et l’envoi aux écrans des contenus médias du client via une interface web (login + mot de passe)
  • Une structure de support permettant de fixer les écrans
  • Système fixation pour la structure : dalle béton ou socle béton hors sol (uniquement pour produit sur potence ou pied en Outdoor)

Visite Préventive

Visites préventives (trimestrielles ou semestrielles) : contrôle visuel et entretien des éléments

Notre garantie est composée de la maintenance produite sur une durée de 36 mois avec la possibilité d’une extension annuelle. Garantie pièces et main d’œuvre pendant 36 mois (extension annuelle en option)

Garantie de temps d’intervention : PLF s’engage à intervenir sur le site du client en 48/ 72h ouvrées en cas de panne (écrans ou logiciel)

Nous vous proposons une Hotline téléphonique dédiée afin de répondre à vos  questions matérielles ou logiciel. Grace à cette hotline nous pouvons pour faire des propositions d’amélioration en continu. Nous réaliserons également une visite annuelle afin d’évaluer votre degrés de satisfaction.

Formation sur nos produits et notre logiciel de gestion pour une ou plusieurs personnes de votre choix

 Nous établissons des rapports réguliers et des analyses des données principales afin d’optimiser votre installation grâce au donnée traité. Ce contrôle à distance, nous permet également de nous alerter afin de prévenir les pannes potentielles

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